L'équipe de direction du Laboratoire de Génie Électrique de Grenoble (G2Elab-UMR 5269) déclare son plein soutien au Système de Management de la Qualité (SMQ) et s’engage à veiller à son efficacité, sa pertinence et son amélioration continue.
Certifié ISO 9001 depuis 2012, le G2Elab inscrit durablement son action dans une démarche qualité visant à renforcer la performance de ses activités de recherche et la satisfaction de l’ensemble de ses parties intéressées : partenaires industriels et institutionnels, tutelles, chercheurs et usagers.
Nos engagements
La Direction du G2Elab s’engage à :
- Développer l’écoute et la satisfaction de nos partenaires et usagers, en prenant en compte leurs besoins, attentes et exigences.
- Maîtriser l’ensemble des risques susceptibles d’impacter le processus de réalisation « Dérouler un contrat de recherche ».
- Mettre en œuvre les mesures préventives et correctives nécessaires pour limiter les risques et traiter toute anomalie identifiée dans le SMQ.
- Déléguer au Responsable Qualité, en lien avec les pilotes de processus, l’autorité et les moyens nécessaires pour gérer, déployer et améliorer le Système de Management de la Qualité.
- Mettre à disposition les ressources matérielles, logicielles, humaines et financières nécessaires pour atteindre les objectifs qualité.
Axes stratégiques de notre politique qualité
La politique qualité du G2Elab s’articule autour de trois axes majeurs :
Accompagnement des activités de rechercheAssurer un soutien administratif et financier performant au service de la recherche et de l’innovation.
Satisfaction et respect des exigences
Garantir la satisfaction de nos partenaires industriels et institutionnels tout en assurant le respect des exigences de nos tutelles et organismes financeurs.
Pérennisation des résultats scientifiques
Veiller à la traçabilité, la conservation et la valorisation de nos données et résultats de recherche.
Mise en œuvre
Pour concrétiser cette politique, la Direction du G2Elab s’engage à :
- Maintenir des processus efficaces et performants, évalués régulièrement.
- Promouvoir l’amélioration continue par des actions collectives, basées sur le recueil et l’analyse des suggestions et requêtes des acteurs du système.
- Assurer une veille active dans ses instances de pilotage afin d’anticiper, prévenir et corriger les risques susceptibles d’affecter la qualité de nos activités.
Cette politique qualité constitue le cadre de référence pour définir nos objectifs qualité annuels et garantir la cohérence de notre démarche d’amélioration continue au service de l’excellence scientifique et technique du laboratoire.
Le Directeur du G2Elab
La cartographie des processus
La certification
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